Công ty Điện lực Thanh Hóa: Bồi huấn chuyên sâu công tác kinh doanh và kiểm tra giám sát mua bán điện

Thống nhất từ tư duy nghiệp vụ đến thực tiễn Điện năng là hạ tầng thiết yếu, gắn chặt với hoạt động sản xuất, kinh doanh và đời sống nhân dân. Cùng với yêu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ, công tác kinh doanh điện năng (KDĐN) và kiểm tra, giám sát mua bán điện (KTGSMBĐ) cũng đòi hỏi sự chặt chẽ về nghiệp vụ, pháp lý, tính chính xác và minh bạch.

Tại Công ty Điện lực Thanh Hóa (CTĐL Thanh Hóa), đây là những lĩnh vực trực tiếp liên quan đến hợp đồng mua bán điện, áp dụng giá điện, quản lý hệ thống đo đếm, kiểm tra, xử lý vi phạm và bảo đảm quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Toàn cảnh chương trình bồi huấn Nhận thức rõ yêu cầu đó, trong hai ngày 15-16/9/2026, CTĐL Thanh Hóa phối hợp với Ban Kinh doanh EVNNPC tổ chức chương trình bồi huấn nghiệp vụ và tọa đàm chuyên sâu về công tác KDĐN và KTGSMBĐ năm 2026.

Tham dự chương trình có ông Nguyễn Văn Hải, ông Trịnh Bá Huy – Phó Trưởng Ban Kinh doanh EVNNPC cùng các chuyên viên phụ trách của Ban; về phía CTĐL Thanh Hóa có ông Lê Thanh Bình – Phó Giám đốc, lãnh đạo, chuyên viên các phòng Kinh doanh và Kiểm tra, giám sát mua bán điện cùng 108 học viên đến từ 27 Điện lực trực thuộc.

Đây là lực lượng trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ tại cơ sở, từ quản lý hợp đồng, áp dụng giá điện đến kiểm tra, giám sát mua bán điện. Phát biểu chỉ đạo tại chương trình, ông Lê Thanh Bình – Phó Giám đốc CTĐL Thanh Hóa nhấn mạnh: KDĐN và KTGSMBĐ là những lĩnh vực có mối liên hệ trực tiếp với khách hàng, hợp đồng mua bán điện, giá điện, sản lượng và doanh thu.

Vì vậy, yêu cầu đối với người làm nghiệp vụ không chỉ dừng ở việc nắm chắc quy định, mà quan trọng hơn là hiểu đúng bản chất, thực hiện đúng quy trình và có phương án xử lý phù hợp với từng tình huống thực tế.

Ông Lê Thanh Bình – Phó Giám đốc CTĐL Thanh Hóa phát biểu chỉ đạo tại chương trình Trong điều kiện các quy định pháp luật, cơ chế giá điện và yêu cầu quản lý thường xuyên được cập nhật, việc thống nhất cách hiểu và phương pháp thực hiện càng trở nên cần thiết.

Đặc biệt, những vấn đề phát sinh tại cơ sở thường có tính đặc thù, đòi hỏi cán bộ nghiệp vụ thận trọng trong từng khâu, từ kiểm soát hồ sơ, xác định căn cứ đến lựa chọn phương án xử lý. Từ yêu cầu thực tiễn đó, chương trình không chỉ tập trung cập nhật quy định mà còn dành thời gian để đội ngũ trực tiếp làm nghiệp vụ trao đổi những vấn đề còn vướng mắc, phân tích các tình huống cụ thể và chia sẻ kinh nghiệm xử lý.

Qua đó, các yêu cầu nghiệp vụ được nhìn nhận sát hơn với thực tế, góp phần hạn chế sai sót và tăng tính thống nhất trong quá trình thực hiện. Phương châm “hiểu đúng, làm đúng và xử lý thống nhất” vì vậy trở thành sợi chỉ xuyên suốt chương trình, hướng tới xây dựng đội ngũ nghiệp vụ vững chuyên môn, chuẩn trong quy trình và chuyên nghiệp trong phục vụ khách hàng.

Từ hành lang pháp lý đến tình huống thực tế Các nội dung bồi huấn tập trung vào những vấn đề phát sinh tại cơ sở, từ ký kết, quản lý hợp đồng mua bán điện, cập nhật quy định về giá bán điện đến kiểm tra hệ thống đo đếm, nhận diện và xử lý vi phạm sử dụng điện. Trong bối cảnh phương thức điện tử ngày càng được áp dụng rộng rãi, hợp đồng mua bán điện vừa cần bảo đảm tính thuận tiện, vừa phải chặt chẽ về pháp lý.

Cùng với đó, việc xác định đúng đối tượng, mục đích sử dụng điện, áp dụng giá và quản lý hệ thống đo đếm đòi hỏi cán bộ nghiệp vụ nắm chắc quy định, hạn chế những sai lệch có thể ảnh hưởng đến doanh thu và quyền lợi khách hàng.

Đối với các trường hợp trộm cắp điện, thiết bị đo đếm hư hỏng, sai lệch hoặc sử dụng điện không đúng mục đích, yêu cầu nghiệp vụ được đặt ra xuyên suốt từ nhận diện hành vi, kiểm tra hiện trường, lập hồ sơ đến xác định sản lượng điện năng, tiền điện truy thu và bồi thường. Mỗi bước đều cần căn cứ rõ ràng, hồ sơ đầy đủ và tuân thủ đúng trình tự.