EVNICT và CPCIT trao đổi giải pháp ứng dụng AI trong hệ thống nghiệp vụ

Tham dự buổi làm việc, về phía EVNICT có Ban Giám đốc Công ty, Ban Giám đốc Trung tâm Phần mềm và các cán bộ kỹ thuật liên quan; phía CPCIT có Ban Giám đốc, lãnh đạo các phòng chuyên môn cùng các chuyên viên Tổ AI; Tại buổi trao đổi, CPCIT đã giới thiệu giải pháp tích hợp AI vào hệ thống D-Office - một trong những hệ thống lõi phục vụ công tác quản lý, điều hành trong EVN.

Bên cạnh đó, đơn vị cũng chia sẻ các kết quả nghiên cứu, thử nghiệm bước đầu, nhận được sự quan tâm và đánh giá tích cực từ phía EVNICT. Theo lãnh đạo CPCIT, cách tiếp cận triển khai AI được định hướng gắn trực tiếp với các bài toán thực tế trong ngành điện, thay vì chỉ dừng ở mức giới thiệu công nghệ.

Trong đó, hệ thống D-Office được lựa chọn làm trọng tâm thí điểm do có tần suất sử dụng cao, khối lượng văn bản lớn, liên quan trực tiếp đến công tác tham mưu, xử lý và điều hành công việc. Mục tiêu hướng tới là đưa AI trở thành công cụ hỗ trợ xuyên suốt trong quá trình xử lý nghiệp vụ. CPCIT cũng trình bày kiến trúc tổng thể tích hợp AI theo hướng dùng chung, đồng bộ và có khả năng mở rộng.

Kiến trúc này bao gồm các lớp từ ứng dụng nghiệp vụ; điều phối và dịch vụ AI; dữ liệu và kết nối; hạ tầng vận hành; đến các lớp bảo mật, giám sát và quản trị. Cách tiếp cận này không chỉ phục vụ triển khai thí điểm trên D-Office mà còn tạo nền tảng mở rộng sang các hệ thống khác trong tương lai.

Trên cơ sở đó, nhiều “điểm chạm AI” đã được định hình trong quy trình xử lý công việc, tập trung vào các khâu như: phân tích văn bản đến, gợi ý chỉ đạo điều hành, rà soát dự thảo, tóm tắt nội dung, gợi ý hồ sơ và kiểm tra thể thức văn bản. Việc tích hợp AI trực tiếp vào quy trình làm việc hằng ngày được kỳ vọng sẽ góp phần rút ngắn thời gian xử lý, giảm thao tác thủ công và nâng cao chất lượng công việc.

Chức năng “AI chỉ đạo” và “AI tóm tắt” trên giao diện D-Office Chi tiết chức năng của “AI chỉ đạo” Phía EVNICT đánh giá cao định hướng triển khai của CPCIT, đặc biệt ở tính thực tiễn và khả năng mở rộng. Các giải pháp được giới thiệu không chỉ phục vụ một bài toán cụ thể mà còn có tiềm năng tiếp tục hoàn thiện để áp dụng cho nhiều lĩnh vực nghiệp vụ khác trong toàn Tập đoàn.

Hai bên cũng đã trao đổi sâu về các yêu cầu quan trọng khi đưa AI vào môi trường thực tế, như độ chính xác, khả năng kiểm soát kết quả, mức độ phù hợp với quy trình nghiệp vụ và yêu cầu bảo đảm an toàn thông tin. Đây là những yếu tố then chốt để AI có thể được triển khai hiệu quả, bền vững trong doanh nghiệp.

Buổi làm việc là dịp để EVNICT và CPCIT tăng cường trao đổi kinh nghiệm, chia sẻ định hướng và thúc đẩy kết nối trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Sự thống nhất và ghi nhận tích cực từ hai phía sẽ là cơ sở quan trọng để tiếp tục nghiên cứu, phối hợp và mở rộng hợp tác trong thời gian tới.