PC Quảng Trị: "Thứ Bảy tình nguyện" của nữ lao động Điện lực Đông Hà

Thực hiện các quy định của Luật Điện lực và pháp luật hiện hành, Điện lực Đông Hà đang tập trung triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện (HĐMBĐ), bảo đảm tiến độ và phấn đấu hoàn thành sớm kế hoạch được giao. Trong quá trình này, lao động nữ giữ vai trò nòng cốt, trực tiếp hỗ trợ khách hàng chuẩn hóa thông tin, thực hiện ký hợp đồng điện tử và tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến.

Vừa qua, tại hội trường Tổ dân phố An Lạc, phường Đông Hà, hơn 20 lao động nữ của đơn vị đã tham gia chương trình “Ngày thứ Bảy tình nguyện”, hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục liên quan đến HĐMBĐ điện tử. Việc tổ chức hỗ trợ tập trung tại khu dân cư giúp khách hàng tiết kiệm thời gian, thuận tiện hoàn thành thủ tục và tiếp cận phương thức giao dịch hiện đại.

Thay vì chỉ hướng dẫn các bước thực hiện, các chị em còn trực tiếp giải đáp thắc mắc, hỗ trợ khách hàng thao tác trên thiết bị và hướng dẫn sử dụng những tiện ích phù hợp với nhu cầu thực tế.

Lao động nữ giữ vai trò nòng cốt trong việc triển khai ký lại hợp đồng mua bán điện tập trung tại các khu dân cư Chia sẻ sau khi hoàn thành thủ tục ký hợp đồng, bà Cao Thị Kim Sáng trú tại Tổ dân phố An Lạc phấn khởi cho biết: “Việc Điện lực triển khai ký HĐMBĐ điện tử ngay tại khu dân cư giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian đi lại.

Đặc biệt, chúng tôi được hướng dẫn sử dụng ứng dụng chăm sóc khách hàng để chủ động theo dõi lượng điện tiêu thụ và kịp thời phát hiện những bất thường trong quá trình sử dụng điện”. Đằng sau kết quả đó là sự chủ động trong tổ chức thực hiện và phối hợp với chính quyền địa phương. Theo bà Trịnh Thị Ninh, Phó trưởng Điện lực Đông Hà, quá trình triển khai gặp không ít khó khăn do địa giới hành chính có nhiều thay đổi sau sáp nhập.

Đơn vị đã phối hợp với chính quyền cơ sở, tận dụng các kênh thông tin như nhóm Zalo cộng đồng, hệ thống loa truyền thanh và ứng dụng chăm sóc khách hàng để thông báo lịch thực hiện, giúp người dân nắm bắt thông tin và chủ động phối hợp. Nhờ cách làm linh hoạt, việc ký hợp đồng tại các khu dân cư được triển khai thuận lợi.

Đến nay, Điện lực Đông Hà đã hoàn thành ký 100% HĐMBĐ ngoài mục đích sinh hoạt và gần 60% HĐMBĐ sinh hoạt, vượt mức kế hoạch được giao. Thực tế cho thấy, chuyển đổi số không chỉ dừng lại ở việc ứng dụng công nghệ vào quy trình nghiệp vụ mà đòi hỏi sự chủ động, linh hoạt trong việc tiếp cận để nắm bắt thông tin, tháo gỡ các vướng mắc, tạo điều kiện để khách hàng tiếp cận dịch vụ nhanh chóng, thuận tiện hơn.

Trong quá trình này, cán bộ, lao động nữ ở Điện lực Đông Hà đã phát huy tốt vai trò của mình, trở thành cầu nối đưa các dịch vụ điện đến gần hơn với khách hàng.

Dù ở vị trí công tác nào, từ cán bộ quản lý, nhân viên văn phòng hay là những công nhân làm việc ngoài hiện trường, các chị em luôn nỗ lực hết mình để hoàn thành tốt nhiệm vụ Những năm qua, cán bộ, lao động nữ Điện lực Đông Hà luôn hoàn thành xuất sắc mọi nhiệm vụ chuyên môn gắn liền với nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của đơn vị.

Bên cạnh tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, chị em còn tích cực hưởng ứng các phong trào thi đua như: phong trào “Sáng - Xanh - Sạch - Đẹp”, xây dựng văn hóa dịch vụ văn phòng theo bộ chuẩn 5T: “Tận tâm - Tinh tế - Tốc độ - Tiêu chuẩn - Tin cậy”, phong trào “Giỏi việc nước, đảm việc nhà”, cùng nhiều hoạt động văn hóa, văn nghệ và thể dục thể thao.

Dù ở vị trí công tác nào, từ cán bộ quản lý, nhân viên văn phòng hay là những công nhân làm việc ngoài hiện trường, các chị em luôn nỗ lực hết mình để hoàn thành tốt nhiệm vụ. Trong gia đình, họ là những người vợ, người mẹ chăm lo xây dựng tổ ấm, giữ gìn sự gắn kết và hòa thuận.

Ở cơ quan, họ là những người lao động luôn chủ động học hỏi, thích ứng với yêu cầu mới, từng bước làm chủ công nghệ và phương thức làm việc trong thời đại số. Với những đóng góp và thành tích xuất sắc trong nhiều lĩnh vực công tác, các chị là mắt xích không thể thiếu trong chuổi hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị.